-แสดงคู่มือหรือแนวทางการปฎิบัติงานที่เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานใช้ยึดถือปฎิบัติให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน

-มีข้อมูลรายละเอียดของการปฎิบัติงาน อย่างน้อยประกอบด้วย

1.เป็นคู่มือปฎิบัติภารกิจใด

2.สำหรับเจ้าหน้าที่หรือพนักงานตำแหน่งใด

3.กำหนดวิธีการขั้นตอนการปฎิบัติอย่างไร

-จะต้องมีอย่างน้อย 1 คู่มือ